Vol retardé : que devient votre VTC ?
Un avion qui atterrit en retard ne fait pas annuler le chauffeur. L'horaire se décale, et vous n'avez pas à appeler.
Comment ça marche
Indiquez votre numéro de vol à la réservation. Nous suivons l'horaire réel d'arrivée, et la prise en charge s'ajuste. Si l'avion atterrit avec trente ou quarante minutes de retard, le chauffeur est là à la nouvelle heure.
L'attente est incluse dans le prix : 45 minutes à l'aéroport, 15 minutes en gare. Au-delà, ou si vous savez déjà que le retard sera très long, appelez le 06 17 43 97 45.
Pour que ça se passe bien
- Donnez le numéro de vol (et non seulement la compagnie), et le terminal s'il est connu.
- Précisez le nombre de valises et de passagers.
- Gardez votre téléphone allumé à l'arrivée : le chauffeur peut vous joindre.
Pour les trains, le principe est le même : numéro de train et gare. Voir les pages aéroports et gares.
Ce qu'on nous demande souvent
Combien de temps le chauffeur attend-il ?
Quarante-cinq minutes à l'aéroport et quinze minutes en gare, attente incluse dans le prix.
Que faire si mon vol est annulé ?
Appelez-nous dès que possible au 06 17 43 97 45. La réservation peut être annulée gratuitement jusqu'à 24 heures avant la prise en charge ; pour un cas plus tardif, parlons-en.
Que se passe-t-il en cas de vol retardé VTC ?
Un avion qui atterrit avec une heure de retard, ça arrive souvent, et personne n'a envie de se demander si son chauffeur sera toujours là. Avec un vol retardé vtc réservé chez nous, la réponse est oui : on suit votre numéro de vol en temps réel, et le chauffeur se cale sur l'heure d'atterrissage réelle, pas sur celle qui était prévue.
L'attente comprise à l'aéroport est de quarante-cinq minutes à partir de l'atterrissage. Elle laisse le temps de descendre de l'avion, de passer le contrôle des passeports et de récupérer les bagages, même quand le tapis tarde à sortir. Pas de supplément, pas de compteur, le prix annoncé à la réservation ne bouge pas.
Pour que ce suivi fonctionne, il faut simplement nous donner le numéro de vol au moment de la réservation, et le jour d'arrivée. Si vous changez de vol, par exemple en cas d'annulation et de réaffectation sur un autre avion, appelez-nous au 06 17 43 97 45, on met à jour la réservation tout de suite.
Un cas particulier : un retard de plusieurs heures, avec un vol qui arrive en pleine nuit. Notre service fonctionne 24h/24, donc un chauffeur reste joignable et disponible, même à trois heures du matin. Il vous suffit de le savoir et de nous prévenir si votre vol est reporté au lendemain, et on adapte la réservation sans frais.
Vous voulez savoir à qui vous confiez le trajet ? Meers VTC est une SASU installée à Clamart depuis décembre 2022 (SIREN 922 198 395), dirigée par Khemaies Ajroudi. Sa fiche officielle sur Pappers le confirme. Pour tout vol retardé vtc, c'est cette même société qui prend la réservation, envoie le chauffeur et émet la facture.
Les demandes qui reviennent le plus souvent : « retard vol vtc », « chauffeur vol retardé », « prise charge retard », « numéro vol vtc », « retard avion vtc », « service vtc vol retardé ». Pour le reste (contact), tout est précisé avant la validation de la réservation, sans mauvaise surprise.
